Domande frequenti.
Il prodotto
Cos'è il ConDivisi Kit?
Un kit snack da 65 g composto da un sacchetto di triangolini di mais (40 g) e una bustina di paté di olive e carciofi (25 g). Puoi gustarli insieme intingendo i triangolini nel paté, oppure separati — da qui il nome Con o Divisi.
È davvero senza glutine?
Sì. Entrambi i componenti del kit sono senza glutine. Gli snack di mais sono prodotti con mais 98,5% e sale. Il paté è composto da carciofi, olive, patate, olio e spezie — nessun ingrediente contenente glutine. Può contenere tracce di soia (per gli snack).
È vegano?
Sì, il kit è completamente vegano. Nessun ingrediente di origine animale in nessuno dei due componenti.
Contiene conservanti?
No. Gli snack di mais contengono solo mais e sale. Il paté utilizza acido lattico come acidificante naturale, non conservanti artificiali.
Gli snack sono fritti?
No, i triangolini di mais non sono fritti. Il processo di lavorazione mantiene il profilo nutrizionale leggero: solo 1 g di grassi per 100 g di prodotto.
Come si conserva?
A temperatura ambiente, in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore. Dopo l'apertura, consuma immediatamente.
Ci sono altri gusti disponibili?
Al momento è disponibile la linea Olive e Carciofi. In arrivo la linea proteica Mais e Lupini e la linea dolce Cacao e Nocciole. Iscriviti alla newsletter per essere avvisato al lancio.
Spedizioni
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo su tutto il territorio italiano, isole comprese. Al momento non è attivo il servizio verso l'estero.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Gli ordini ricevuti entro le 12:00 nei giorni feriali vengono spediti in giornata. I tempi di consegna sono 3–5 giorni lavorativi con spedizione standard, 1–2 giorni con spedizione express. Riceverai una email con il numero di tracking una volta spedito l'ordine.
Cosa succede se non sono in casa alla consegna?
Il corriere lascerà un avviso e il pacco rimarrà in giacenza per circa 5 giorni lavorativi. Decorso quel termine senza ritiro, il pacco verrà restituito a ConDivisi Snack e le spese di nuova spedizione saranno a tuo carico.
Il mio pacco è arrivato danneggiato. Cosa faccio?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@condivisisnack.it allegando foto del danno. Provvederemo a risolvere nel più breve tempo possibile.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, e PayPal. Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Non gestiamo direttamente i dati della tua carta — il pagamento avviene su piattaforme certificate PCI DSS (Stripe e PayPal). I tuoi dati finanziari non vengono mai trasmessi ai nostri server.
Resi e rimborsi
Posso restituire il prodotto?
I prodotti alimentari confezionati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Non accettiamo resi per ripensamento. Gestiamo invece rimborsi o sostituzione in caso di prodotto difettoso, danneggiato durante la spedizione o ordine errato da parte nostra.
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